7 июля в Торгово-промышленной палате Ставропольского края состоялся семинар «Продажи на малом и среднем предприятии: основные секреты». Организаторами выступили Администрация города Ставрополя и краевая Торгово-промышленная палата.
Эксперт семинара: Светлана Феслер – бизнес-тренер, бизнес-архитектор, руководитель консалтинговой компании BIS, кандидат экономических наук, доцент. Светланой Феслер реализовано более 100 бизнес-проектов.
В ходе семинара рассматривались следующие вопросы:
- Как организовать продажи с учетом рыночной ситуации.
- Клиентская база.
- Планирование продаж.
- Как выстроить контроль в отделе продаж.
- Мотивация в отделе продаж.
Отельное внимание уделили теме развития персонала и его мотивации, как одному из главных факторов успешного ведения бизнеса. Главным критерием выделили мобильность, быстрообучаемость и результативность каждого работника.
«Специалист должен быть на своем месте, трудолюбивый и ответственный. Отсиживаться нельзя, слишком мало времени» - поделился эксперт.
Вопросы бизнес-тренеру задавали участники из разных сфер деятельности. Многих интересовал вопрос: как выжить турагентствам в условиях кризиса и как привлечь клиентов, что необходимо знать, когда начинаешь собственное дело, как оптимизировать бизнес-процессы и др.
Не осталась без внимания и тема построения филиальной сети. Светлана подробно проиллюстрировала шаги по ее созданию:
- Определение места для филиалов
- Составление мануала «Открытие филиала»
- Подготовка команды запуска
- Подготовка стандартов для филиала
В целом, семинар подробно осветил основные секреты увеличения прибыли на малом и среднем предприятии, участники встречи подметили, что многие аспекты возьмут на вооружение.
ТПП Ставропольского края
